QM ein zahnloser Tiger?

Der Jurist sagt: "Es kommt darauf an!"
Um eine Organisationsstruktur, ein Unternehmen, eine Behörde, einen Verein aufzubauen und mit dieser Struktur ein Ziel zu erreichen, kann man unterschiedlich herangehen. Sicher wird jedoch Konsens herrschen, wenn wir behaupten, dass man effizienter arbeitet und so den Zielen näher kommt, wenn man eine Struktur aufbaut und einhält. So sind selbstverständlich juristisch verbindliche Entscheidung von einer Führung zu treffen, Arbeitsabläufe können von Mitarbeitern implementiert und/oder verbessert werden. Der Traum vieler Unternehmer: die selbst organisierende Einheit. Jedoch muss auch diese regelmäßig auf den "Prüfstand". Das verstehen wir u.a. unter gelebtem Qualitätsmanagement. Die Instrumente hierfür sind gut, es ist die Kunst, in der Vielzahl der Herangehensweisen seinen Weg zu finden und konsequent zu gehen. Warum wir das so betonen? Nun, Sie haben einen Anspruch an sich und andere; schauen auf unsere Seite um zu sehen, mit wem Sie es zu tun haben. Ist es da nicht wichtig zu sehen, wie die Firma "tickt"?